Regulamin

Obowiązuje przy rezerwacji i zakwaterowaniu w domach wakacyjnych oraz na terenie obiektu Sikory Hill

Regulamin pobytu

Dotyczący wynajmu domów wakacyjnych oraz pobytu na terenie Sikory Hill

Data wejścia w życie: 1 czerwca 2026
Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026

Definicje

Najemca – osoba dokonująca rezerwacji i akceptująca niniejszy regulamin.

Gość – każda zgłoszona osoba przebywająca na terenie Sikory Hill w okresie rezerwacji.

Wynajmujący – administrator lub osoba zarządzająca działająca w imieniu właściciela Sikory Hill.

Rejestracja i zameldowanie

Goście mogą zostać poproszeni o okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem podczas zameldowania.

Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy zakwaterowania osobom, które nie mogą potwierdzić swojej tożsamości lub odmawiają przestrzegania niniejszego regulaminu.

Na terenie obiektu oraz w domach wakacyjnych mogą przebywać wyłącznie zgłoszeni Goście.

Warunki pobytu

Domy wakacyjne wynajmowane są na doby. Doba rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.

Najemca nie może przekazywać rezerwacji ani udostępniać domu osobom niezgłoszonym bez wcześniejszej zgody Wynajmującego.

Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 07:00. Goście proszeni są o poszanowanie spokoju innych osób przebywających na terenie Sikory Hill.

Przy opuszczaniu domu Goście proszeni są o zamknięcie okien dachowych, okien oraz drzwi wejściowych.

Przed wyjazdem dom powinien zostać pozostawiony w rozsądnym porządku, w szczególności:

odpady powinny zostać wyrzucone do odpowiednich pojemników,
naczynia powinny zostać umyte,
użyta pościel pozostawiona w koszu na pranie,
popiół z grilla powinien zostać bezpiecznie usunięty do przeznaczonego do tego metalowego pojemnika.

W przypadku pozostawienia domu w stanie wymagającym ponadstandardowego sprzątania Wynajmujący zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów sprzątania.

Goście zobowiązani są opuścić dom przed godziną wymeldowania, aby umożliwić przygotowanie obiektu dla kolejnych Gości.

Palenie i bezpieczeństwo pożarowe

Palenie tytoniu, używanie papierosów elektronicznych oraz innych wyrobów tytoniowych wewnątrz domów wakacyjnych jest zabronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Naruszenie zakazu może skutkować naliczeniem dodatkowych kosztów profesjonalnego czyszczenia oraz usuwania zapachu.

Ze względów bezpieczeństwa pożarowego zabrania się używania prywatnych urządzeń grzewczych lub kuchennych o dużym poborze mocy, które nie stanowią wyposażenia domu. Ograniczenie to nie dotyczy standardowych ładowarek, laptopów, telefonów oraz podobnych urządzeń elektronicznych o niewielkim poborze energii.

Używanie otwartego ognia wewnątrz domów, w tym świec, jest zabronione.

Goście proszeni są o bezpieczne usuwanie niedopałków oraz nieprzechowywanie w domach materiałów łatwopalnych, niebezpiecznych lub o intensywnym zapachu.

Odpowiedzialność i korzystanie z obiektu

Najemca ponosi odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone w obiekcie, wyposażeniu lub na terenie Sikory Hill przez siebie lub osoby towarzyszące podczas pobytu.

Goście proszeni są o zgłaszanie wszelkich usterek, uszkodzeń lub problemów zauważonych po przyjeździe lub w trakcie pobytu bez zbędnej zwłoki, tak aby Wynajmujący miał możliwość odpowiednio zareagować i pomóc w rozwiązaniu sytuacji.

Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych Gości, chyba że szkoda została spowodowana umyślnym działaniem lub rażącym zaniedbaniem Wynajmującego.

Na każdy dom wakacyjny przypada jedno miejsce parkingowe. Parking jest niestrzeżony, a korzystanie z niego odbywa się na ryzyko Gości.

Rodzice lub opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za dzieci przebywające na terenie obiektu.

Rzeczy pozostawione przez Gości i odnalezione podczas sprzątania mogą zostać zgłoszone Gościowi przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas rezerwacji.

Odesłanie pozostawionych przedmiotów odbywa się na koszt Gościa.

W przypadku braku odpowiedzi ze strony Gościa w rozsądnym terminie, Wynajmujący może według własnego uznania zutylizować, przekazać lub w inny sposób zagospodarować pozostawione przedmioty.

Zwierzęta

Pobyt zwierząt jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Wynajmującym.

Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, ponadstandardowe zabrudzenia lub zakłócenia spowodowane przez zwierzęta podczas pobytu.

Zwierzęta powinny pozostawać pod odpowiednim nadzorem i nie mogą zakłócać pobytu innych Gości.

Goście zobowiązani są do sprzątania po swoich zwierzętach zarówno wewnątrz domu, jak i na terenie Sikory Hill.

Zwierzęta nie powinny pozostawać bez opieki w domu przez dłuższy czas.

W razie potrzeby, dla komfortu, bezpieczeństwa lub spokoju innych Gości, Wynajmujący może poprosić o zastosowanie dodatkowych środków kontroli nad zwierzęciem podczas pobytu.

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zakończenia pobytu w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia regulaminu, niebezpiecznego zachowania, działalności niezgodnej z prawem, zachowania obscenicznego, organizowania głośnych imprez lub istotnego zakłócania pobytu innych Gości. Ewentualny zwrot opłaty za niewykorzystany pobyt pozostaje w gestii Wynajmującego i zależy od charakteru naruszenia.

Media i infrastruktura

Rozsądne zużycie wody, energii elektrycznej, ogrzewania oraz dostępu do internetu jest wliczone w cenę pobytu.

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów w przypadku wyraźnie nadmiernego lub niewłaściwego zużycia mediów, w szczególności:

ładowania pojazdów elektrycznych,
ciągłego i nieuzasadnionego zużycia wody,
używania nieautoryzowanych urządzeń elektrycznych o dużym poborze mocy.

Dostęp do internetu oraz mediów zapewniany jest w miarę możliwości technicznych.

Goście zobowiązani są korzystać z internetu w sposób zgodny z prawem i nierozpowszechniający działań mogących zakłócać działanie sieci, naruszać obowiązujące przepisy lub negatywnie wpływać na innych Gości albo Wynajmującego.

Goście proszeni są o zgłaszanie awarii lub zakłóceń, aby Wynajmujący mógł skontaktować się z odpowiednim dostawcą usług.

Rezerwacje i płatności

Rezerwacji można dokonać:

za pośrednictwem strony internetowej,
telefonicznie,
drogą mailową.

Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez Wynajmującego oraz otrzymaniu przedpłaty rezerwacyjnej.

Przedpłata rezerwacyjna w wysokości 30% wartości pobytu powinna zostać opłacona w ciągu 3 dni od potwierdzenia rezerwacji.

Pozostała kwota powinna zostać opłacona najpóźniej w dniu przyjazdu przelewem bankowym lub inną wcześniej uzgodnioną metodą płatności.

Dane do płatności

PHOLLAND Sp. z o.o.

IBAN: PL 68 1500 1113 1211 1004 4637 0000

BIC (SWIFT): WBKPPLPP

Brak wpłaty wymaganej przedpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

Dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnych na stronie internetowej Sikory Hill.

Warunki anulacji

Sezon wysoki (lipiec i sierpień)

Bezpłatna anulacja do 30 dni przed przyjazdem.
Anulacja w okresie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem: opłata w wysokości 50% wartości rezerwacji.
Niepojawienie się Gościa lub anulacja w dniu przyjazdu: 100% wartości rezerwacji.

Pozostałe okresy

Bezpłatna anulacja do 7 dni przed przyjazdem.
Anulacja w okresie krótszym niż 7 dni przed przyjazdem: opłata w wysokości 50% wartości rezerwacji.
Niepojawienie się Gościa lub anulacja w dniu przyjazdu: 100% wartości rezerwacji.

Zwrot przedpłaty następuje zgodnie z obowiązującymi warunkami anulacji.

Jeżeli należna opłata za anulację przekracza wysokość dokonanej przedpłaty, Wynajmujący może odstąpić od dochodzenia pozostałej kwoty według własnego uznania.

Późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu kosztów ani obniżenia ceny pobytu.

Siła wyższa i dostępność obiektu

W wyjątkowych sytuacjach pozostających poza rozsądną kontrolą Wynajmującego, w szczególności w przypadku pożaru, zalania, uszkodzeń konstrukcyjnych, awarii technicznych, przerw w dostawie mediów, problemów z dostawą wody lub energii elektrycznej, klęsk żywiołowych, ekstremalnych warunków pogodowych, ograniczeń administracyjnych lub innych zdarzeń powodujących, że pobyt staje się niemożliwy, niebezpieczny lub istotnie utrudniony, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania, skrócenia lub zmiany rezerwacji.

Przerwy lub ograniczenia w dostępie do mediów lub usług spowodowane przez zewnętrznych dostawców, w tym energii elektrycznej, wody, ogrzewania, internetu lub dojazdu do obiektu, mogą sporadycznie występować i nie zawsze pozostają pod kontrolą Wynajmującego.

W takich sytuacjach Wynajmujący dołoży rozsądnych starań, aby poinformować Gości, ograniczyć skutki problemu oraz pomóc w znalezieniu rozsądnego rozwiązania odpowiedniego do charakteru i czasu trwania utrudnienia.

W uzasadnionych przypadkach Wynajmujący może zaproponować zmianę terminu pobytu, częściowy zwrot kosztów lub zwrot za niewykorzystane dni pobytu.

Wynajmujący nie gwarantuje zapewnienia obiektu zastępczego o równoważnym standardzie oraz nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, koszty podróży lub inne dodatkowe wydatki wynikające z takich sytuacji.

Postanowienia przejściowe

Niniejszy regulamin obowiązuje dla rezerwacji dokonanych od dnia 1 czerwca 2026.

Do rezerwacji dokonanych przed tym terminem zastosowanie mają warunki obowiązujące w dniu dokonania rezerwacji.

Postanowienia końcowe

W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznych platform rezerwacyjnych, warunki płatności, anulacji oraz rezerwacji przedstawione na danej platformie w momencie dokonywania rezerwacji mają pierwszeństwo w przypadku rozbieżności z niniejszym regulaminem.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.